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ISSOS – Integriertes Software System zur Operativen Steuerung
Unsere ERP-Standardsoftware ISSOS teilt sich auf in die beiden Systeme ISSOS PRO und ISSOS RKS.
ISSOS PRO ist unsere ERP/ PPS-Software-Lösung für KMU-Produktionsbetriebe und wird in verschiedenen Branchen eingesetzt. ISSOS RKS dagegen ist eine branchenspezifische Software für Reparatur- und Servicecenter aus verschiedenen Bereichen. ISSOS ist insgesamt an über 1500 EDV-Arbeitsplätzen im Einsatz. Die aus unseren Kundenprojekten zurückfließenden Erfahrungen werden konsolidiert, was zur konsequenten Weiterentwicklung unserer Software führt. Kurze Einführungszeiten können wir garantieren.
Einsatzbereich von ISSOS RKS
Unser ISSOS RKS ist im Bereich von Reparatur und Kundenservice überall einsetzbar.
Die bisher häufigsten Einsatzgebiete sind:
- Telekommunikation
- UE-Geräte
- Elektronik-Komponenten
- Medizintechnik
- Foto/Film
Übersicht der verfügbaren Module:
- Modul Annahme Reparaturauftrag
- Modul Bearbeiten Reparaturauftrag
- Modul Fremdreparatur
- Modul Kostenvoranschlag
- Modul Ersatzteillogistik (Auftragsbearbeitung)
- Modul Materialwirtschaft (Disposition, Einkauf, Inventur)
- Modul Kassenabwicklung
- Modul Versandabwicklung
- Modul Customer Relationship Management
- Optionales Modul Austauschpool
- Optionales Modul Vorausersatz
- Optionales Modul SWAP
- Optionales Modul Postleitsystem
- Optionales Modul Wartungsvertrag
Service- & Reparaturdienstleister
Branchenbezogene Besonderheiten:
- Komplettsystem für Service- und Reparaturabwicklung
- Schwerpunkt inhouse Reparaturen
- Komplexes Abrechnungssystem für Garantie-, Kulanz-, Vollkosten- und Mischabrechnung
- Abwicklung von Fremdreparaturen
- Umfassende Lagerverwaltung mit optionaler Stellplatzvergabe
- Seriennummern verwalten und rückverfolgen
- Integriertes Customer relationship management (CRM)
- Abfragen Auftragsstatus (track and trace) und dezentrale Auftragserfassung über WEB
- WEB-shop voll in ISSOS integriert
Referenzen aus dieser Branche
D-64839 Münster
www.teknihall.de
D-22339 Hamburg
www.wzservice.de
D-22297 Hamburg
www.marktkauf.de
UE-Geräte
Branchenbezogene Besonderheiten:
- Komplettsystem für Service- und Reparaturabwicklung
- Schwerpunkt inhouse Reparaturen
- Komplexes Abrechnungssystem für Garantie-, Kulanz-, Vollkosten- und Mischabrechnung
- Abwicklung von Fremdreparaturen
- Umfassende Lagerverwaltung mit optionaler Stellplatzvergabe
- Seriennummern verwalten und rückverfolgen
- Integriertes Customer relationship management (CRM)
- Abfragen Auftragsstatus (track and trace) und dezentrale Auftragserfassung über WEB
- WEB-shop voll in ISSOS integriert
Referenzen aus dieser Branche
D-55435 Gau-Algesheim
www.triplex-service.de
Projektberichte
Telekommunikation
Branchenbezogene Besonderheiten:
- Komplettsystem für Service- und Reparaturabwicklung
- Schwerpunkt inhouse Reparaturen
- Komplexes Abrechnungssystem für Garantie-, Kulanz-, Vollkosten- und Mischabrechnung
- Abwicklung von Fremdreparaturen
- Umfassende Lagerverwaltung mit optionaler Stellplatzvergabe
- Seriennummern verwalten und rückverfolgen
- Integriertes Customer relationship management (CRM)
- Abfragen Auftragsstatus (track and trace) und dezentrale Auftragserfassung über WEB
- WEB-shop voll in ISSOS integriert
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ISSOS ist das integrierte Softwaresystem zur operativen Steuerung aus dem Hause APS delta. Mit dieser auf einer Datenbank basieren Client-Server-Applikation lassen sich Ressourcen in Unternehmen effizienter nutzen. Denn der modulare Aufbau der Software ermöglicht Anpassungen, um Unternehmen bis ins Detail abzubilden. Damit bleiben Kunden, Anfragen und Aufträge stets im Blick und Prozesse sind gezielt steuerbar.
Sie möchten mehr Effizienz und Struktur aus Ihrem Unternehmen holen? Dann sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner.